Pourquoi la phase post-crise est aussi décisive que la gestion de crise à proprement parler La gestion de la phase aigüe ne s'achève pas quand les médias délaissent l'affaire. À la vérité, c'est bel et bien à ce moment précis que commence l'étape la plus complexe : restaurer la confiance auprès de toutes les parties prenantes ayant é